سياسة الإلغاء:

يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال 24 ساعة؛ سيتم إرجاع المبالغ المستردة عن طريق التحويل البنكي. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة حتى يكتمل تحويل المبلغ المسترد.

أما إذا لم يتم استلام الطلب من قبل شركة الشحن، فسيتم استرداد مبلغ الفاتورة خلال فترة أقصاها 10 أيام.

يتم التسليم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة عادة خلال 3-5 أيام عمل، في حين أن التسليم إلى دول مجلس التعاون الخليجي قد يستغرق 5-10 أيام عمل.

قهوة هيرموسو ليست مسؤولة عن أي ضرر تسببه شركة الشحن. أي تأخير يعزى إلى شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية كوفي هيرموسو.

في حال تم إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن بسبب عدم استجابة العميل أو خطأ في إدخال العنوان، سيكون العميل مسؤولاً عن تحمل تكاليف الشحن.