سياسة التسليم:

1. **تعديل العنوان وعملية الشحن**: لا يقوم المتجر بتعديل العنوان المقدم من قبل العميل ويسلمه إلى شركة الشحن حسب حساب العميل. ستتم معالجة الطلبات وشحنها خلال ثلاثة أيام عمل.

2. **مواقع التسليم**: سيتم تسليم الشحنات إلى العنوان المحدد من قبل العميل أو إلى فرع يقع داخل مدينته، حسب التوفر لدى شركة الشحن.

3. **وقت التسليم**: قد تختلف أوقات التسليم. بالنسبة لعمليات التسليم المحلية. قد تستغرق أوقات التسليم الدولي وقتًا أطول، مع وقت عمل تقريبي يصل إلى 15 يومًا بعد الإرسال.

4. **رسوم الشحن**:رسوم التوصيل المحلية 30 درهم اما رسوم الشحن الدولية 90 درهم. قد يتم تقديم التوصيل المجاني في ظل ظروف معينة، كما هو محدد على الموقع.

5. **مسؤولية ومسؤولية الشحن**: يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة لتجنب تأخير الشحن. أي تأخير أو إعادة شحنة بسبب نقص المعلومات المقدمة من قبل العميل سيؤدي إلى رسوم إضافية، والتي يكون العميل مسؤولاً عن تحملها. إذا تم إرجاع الشحنة إلى المتجر بسبب مشاكل تتعلق بالعميل، فيجب على العميل إبلاغ المتجر خلال 3 أيام عمل. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى التخلص من الشحنة من قبل المتجر.

6. **تغيير شركة الشحن**: يحتفظ المتجر بالحق في تغيير شركة الشحن لتنفيذ الطلبات. سيتم إبلاغ أي تغييرات إلى العميل.

7. **تتبع الطلب**: بعد شحن الطلب، يمكن للعملاء تتبع طلبهم في الوقت الفعلي باستخدام رقم التتبع المقدم. تقع على عاتق العميل مسؤولية المتابعة مع شركة الشحن في حالة عدم استلام معلومات التتبع.

8. **تأخير الشحن والتعويض**: في حالة تأخير الشحن بسبب شركة الشحن، قد يكون العميل مؤهلاً للحصول على تعويض، وفقًا لسياسات شركة الشحن.

9. **الشحنات التالفة**: في حالة وصول شحنة تالفة، يجب على العميل إخطار شركة الشحن فورًا، ورفض الشحنة، ومتابعة المتجر للحصول على التعويض.

10. **المرتجعات**: إذا قرر العميل إرجاع شحنة بسبب خطأ ما، فيجب عليه إرجاعها من خلال أقرب فرع شحن واتباع إجراءات الإرجاع الخاصة بالمتجر.

توضح هذه السياسة التزامنا بخدمة التوصيل الفعالة والموثوقة مع ضمان الوضوح والمساءلة لكل من المتجر والعميل.